Публичная оферта на оказание образовательных услуг

Редакция от: 28 июля 2026. Версия: 1.0.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) онлайн-школы математики Baqylai (Алматы, Республика Казахстан), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания образовательных (репетиторских) услуг на изложенных ниже условиях. Регистрация индивидуального предпринимателя в процессе: полные реквизиты Исполнителя публикуются в разделе 13 сразу после регистрации. Оферта размещена на сайте baqylai.app.

1. Термины

• Сервис — образовательный онлайн-сервис Baqylai.
• Заказчик — родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего ученика, заключивший договор.
• Ученик — несовершеннолетний, для которого приобретаются услуги.
• Услуги — онлайн-занятия по математике (и иным заявленным предметам), диагностика, проверка домашних заданий, отчёты о прогрессе.
• Пакет — предоплаченный набор занятий.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в форме индивидуальных и/или групповых онлайн-занятий, а Заказчик оплачивает их в порядке настоящей оферты. 2.2. Услуги носят информационно-консультационный (репетиторский) характер и не являются реализацией образовательной программы, требующей лицензирования, если иное прямо не указано.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) является совершение Заказчиком оплаты выбранного Пакета либо начало получения услуг. 3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Перед началом обучения проводится диагностика для определения уровня и составления учебного плана. 4.2. Занятия проводятся дистанционно по расписанию, согласованному сторонами, в часовом поясе Астаны/Алматы (UTC+5). 4.3. Одно занятие списывает одну единицу из остатка Пакета. Правила списания при неявке — п. 6. 4.4. Доступ к личному кабинету предоставляется по индивидуальной пригласительной ссылке. 4.5. При использовании видеосвязи занятие может записываться — на условиях отдельного «Согласия на запись урока».

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Пакетов указана на сайте baqylai.app в разделе «Цены» и может изменяться; к уже оплаченному Пакету применяется цена на момент оплаты. 5.2. Оплата производится предоплатой через Kaspi по реквизитам, предоставленным Исполнителем. 5.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств / подтверждения оплаты Исполнителем.

6. Перенос, отмена, неявка

6.1. Занятие можно перенести, предупредив не позднее чем за 24 часа до начала. 6.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке Ученика без предупреждения занятие считается оказанным и списывается из Пакета. 6.3. Отмена занятия Исполнителем (болезнь преподавателя, технический сбой) — занятие переносится без списания.

7. Возврат средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части Пакета. Возврату подлежит стоимость непроведённых занятий за вычетом комиссии платёжной системы. 7.2. Проведённые занятия возврату не подлежат. 7.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты Заказчика.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно, силами квалифицированных преподавателей, предоставлять родителю отчёты о прогрессе, обеспечивать конфиденциальность данных. 8.2. Заказчик обязуется обеспечить Ученику технические условия (устройство, интернет), своевременно оплачивать услуги, соблюдать правила поведения на занятиях. 8.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг при систематическом нарушении правил, деструктивном поведении или неоплате.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не гарантирует конкретный академический результат (оценку, балл ЕНТ) — результат зависит и от вовлечённости Ученика. 9.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение по обстоятельствам непреодолимой силы, включая сбои связи и электроснабжения. 9.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью непроведённых оплаченных занятий.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика и Ученика регулируется Политикой конфиденциальности и соответствующими согласиями. Заключая договор, Заказчик подтверждает согласие с ними.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует до полного оказания услуг по оплаченным Пакетам или до расторжения. 11.2. Любая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую; финансовые расчёты — по п. 7.

12. Заключительные положения

12.1. Отношения регулируются законодательством Республики Казахстан. 12.2. Споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя. 12.3. Исполнитель вправе изменять оферту; актуальная редакция публикуется на сайте.

13. Реквизиты Исполнителя

Baqylai — онлайн-школа математики, Алматы, Республика Казахстан.

Регистрация индивидуального предпринимателя в процессе. Наименование, БИН/ИИН, юридический адрес, телефон и платёжные реквизиты будут опубликованы в этом разделе сразу после регистрации. До этого момента связаться с Исполнителем можно через официальный Telegram-канал школы t.me/BaqylAI_bot.