Публичная оферта на оказание образовательных услуг

Редакция от: [дата]. Версия: 1.0 (черновик).

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) [ИП/ТОО «[наименование]», БИН/ИИН [___], далее — «Исполнитель»] заключить договор возмездного оказания образовательных (репетиторских) услуг на изложенных ниже условиях. Оферта размещена на сайте [baqylai.app].

1. Термины

• Сервис — образовательный онлайн-сервис Baqylai.
• Заказчик — родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего ученика, заключивший договор.
• Ученик — несовершеннолетний, для которого приобретаются услуги.
• Услуги — онлайн-занятия по математике (и иным заявленным предметам), диагностика, проверка домашних заданий, отчёты о прогрессе.
• Пакет — предоплаченный набор занятий.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в форме индивидуальных и/или групповых онлайн-занятий, а Заказчик оплачивает их в порядке настоящей оферты. 2.2. Услуги носят информационно-консультационный (репетиторский) характер и не являются реализацией образовательной программы, требующей лицензирования, если иное прямо не указано. [Проверить с юристом в зависимости от финальной модели.]

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) является совершение Заказчиком оплаты выбранного Пакета либо начало получения услуг. 3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Перед началом обучения проводится диагностика для определения уровня и составления учебного плана. 4.2. Занятия проводятся дистанционно по расписанию, согласованному сторонами, в часовом поясе Астаны/Алматы (UTC+5). 4.3. Одно занятие списывает одну единицу из остатка Пакета. Правила списания при неявке — п. 6. 4.4. Доступ к личному кабинету предоставляется по индивидуальной пригласительной ссылке. 4.5. При использовании видеосвязи занятие может записываться — на условиях отдельного «Согласия на запись урока».

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Пакетов указана на сайте [/цены или ссылка на актуальный прайс] и может изменяться; к уже оплаченному Пакету применяется цена на момент оплаты. 5.2. Оплата производится предоплатой через [Kaspi / платёжный сервис] по реквизитам, предоставленным Исполнителем. 5.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств / подтверждения оплаты Исполнителем.

6. Перенос, отмена, неявка

6.1. Занятие можно перенести, предупредив не позднее чем за [24] часа до начала. 6.2. При отмене менее чем за [24] часа или неявке Ученика без предупреждения занятие считается оказанным и списывается из Пакета. 6.3. Отмена занятия Исполнителем (болезнь преподавателя, технический сбой) — занятие переносится без списания.

7. Возврат средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части Пакета. Возврату подлежит стоимость непроведённых занятий за вычетом [фактически понесённых расходов / комиссии платёжной системы]. 7.2. Проведённые занятия возврату не подлежат. 7.3. Возврат осуществляется в течение [10] рабочих дней на реквизиты Заказчика.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно, силами квалифицированных преподавателей, предоставлять родителю отчёты о прогрессе, обеспечивать конфиденциальность данных. 8.2. Заказчик обязуется обеспечить Ученику технические условия (устройство, интернет), своевременно оплачивать услуги, соблюдать правила поведения на занятиях. 8.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг при систематическом нарушении правил, деструктивном поведении или неоплате.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не гарантирует конкретный академический результат (оценку, балл ЕНТ) — результат зависит и от вовлечённости Ученика. 9.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение по обстоятельствам непреодолимой силы, включая сбои связи и электроснабжения. 9.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью непроведённых оплаченных занятий.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика и Ученика регулируется Политикой конфиденциальности и соответствующими согласиями. Заключая договор, Заказчик подтверждает согласие с ними.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует до полного оказания услуг по оплаченным Пакетам или до расторжения. 11.2. Любая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую; финансовые расчёты — по п. 7.

12. Заключительные положения

12.1. Отношения регулируются законодательством Республики Казахстан. 12.2. Споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя. 12.3. Исполнитель вправе изменять оферту; актуальная редакция публикуется на сайте.

13. Реквизиты Исполнителя

[ИП/ТОО «[наименование]»], БИН/ИИН [___], адрес [___], e-mail [___], телефон [___], платёжные реквизиты [___].